சென்னை சென்ட்ரல் ரயில் நிலையம்: பயணிகளுடன் நேரடியாக உரையாடிய தெற்கு ரயில்வே அதிகாரிகள்

சென்னை சென்ட்ரல் ரயில் நிலையத்தில் 'ரயில் ஜன் சம்வாத்' திட்டத்தின் கீழ் பயணிகளிடம் தெற்கு ரயில்வே அதிகாரிகள் குறைகளைக் கேட்டறிந்தனர்.

சென்னை சென்ட்ரல் ரயில் நிலையத்தில் தெற்கு ரயில்வேயின் பொது மேலாளர் யு. சுப்பா ராவ் மற்றும் சென்னை கோட்ட ரயில்வே மேலாளர் சைலேந்திர சிங் உள்ளிட்ட மூத்த அதிகாரிகள் நேரடியாகப் பயணிகளுடன் கலந்துரையாடினர். 'ரயில் ஜன் சம்வாத்' எனும் தேசிய அளவிலான மக்கள் தொடர்பு முன்முயற்சியின் ஒரு பகுதியாக இந்த நிகழ்வு நடத்தப்பட்டது. ரயில் பயணிகளின் குறைகளைக் கேட்டறிதல், அவர்களது ஆலோசனைகளைப் பெறுதல் மற்றும் ரயில்வே சேவைகளை மேம்படுத்துவதற்கான கருத்துகளைக் கண்டறிதல் ஆகியவற்றை முதன்மை நோக்கமாகக் கொண்டு இந்த கலந்துரையாடல் நடைபெற்றது.

இந்த முன்முயற்சியானது அக்டோபர் 2 முதல் அக்டோபர் 31 வரை நடைமுறைப்படுத்தப்படும் 'சிறப்பு பிரச்சார எண் 6' (Special Campaign 6) திட்டத்தின் கீழ் முன்னெடுக்கப்பட்டுள்ளது. இந்தத் திட்டத்தின் முக்கிய நோக்கமாக ரயில் நிலையங்களில் தூய்மையை நிலைநாட்டுதல், இடங்களைச் சரியாக நிர்வகித்தல், பழைய இரும்புப் பொருட்கள் மற்றும் மின்னணு கழிவுகளை முறையாக அகற்றுதல், மற்றும் பொதுமக்களின் தீவிர பங்களிப்பை ஊக்குவித்தல் போன்றவை உள்ளன. ரயில்வே நிர்வாகம் மற்றும் பயணிகள் இடையிலான இடைவெளியைக் குறைப்பதே இதன் அடிப்படை இலக்காகும்.

நேரடி கலந்துரையாடலின் போது பயணிகள் தங்கள் ரயில் பயண அனுபவங்கள் குறித்து பல்வேறு கருத்துகளைத் தெரிவித்தனர். குறிப்பாக ரயில்களின் கால அட்டவணை துல்லியம், பயணிகளுக்கான அடிப்படை வசதிகள், பாதுகாப்பு மற்றும் கண்காணிப்பு அம்சங்கள், மற்றும் குறைகளைத் தீர்க்கும் வழிமுறைகள் குறித்த கேள்விகளைப் பயணிகள் முன்வைத்தனர். ரயில்வே அதிகாரிகள் பயணிகளின் சந்தேகங்களுக்கு விளக்கம் அளித்ததுடன், உடனடியாகத் தீர்க்கப்பட வேண்டிய பிரச்சினைகளைத் தனித்தனியாகக் குறித்துக் கொண்டனர்.

உடனடித் தீர்வு காண முடியாத மற்றும் கூடுதல் கவனம் தேவைப்படும் புகார்கள் அந்தந்தத் துறை சார்ந்த அதிகாரிகளுக்குப் பரிந்துரை செய்யப்பட்டுள்ளன. மேலும், பயணிகள் தங்கள் கருத்துகளையும் புகார்களையும் ரயில்வே உதவி எண் 139 மூலமாகவும் தொடர்ந்து தெரிவிக்கலாம் என்று அதிகாரிகள் தெரிவித்தனர். பொதுமக்களின் ஆலோசனைகளை உள்வாங்கி, ரயில்வே சேவைகளை அடுத்த கட்டத்திற்கு எடுத்துச் செல்ல இத்தகைய நேரடித் தொடர்பு நிகழ்ச்சிகள் பெரும் உதவியாக இருக்கும் என ரயில்வே தரப்பில் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.