தமிழக டாஸ்மாக் கடைகளில் ஆன்லைன் பணப்பரிவர்த்தனை: தீராத தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் மற்றும் சவால்கள்

தமிழக டாஸ்மாக் கடைகளில் அறிமுகம் செய்யப்பட்டுள்ள ஆன்லைன் பணப்பரிவர்த்தனை முறை மக்களிடையே மெல்ல வரவேற்பைப் பெற்று வந்தாலும், தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் தடையாக நீடிக்கின்றன.

தமிழகத்தில் உள்ள டாஸ்மாக் மதுபானக் கடைகளில், மதுபானங்களுக்கான விலையை ஆன்லைன் மூலம் செலுத்தும் புதிய முறை தற்போது படிப்படியாக மக்கள் மத்தியில் அறிமுகமாகி வருகிறது. மது விற்பனையின் போது கூடுதல் கட்டணம் வசூலிக்கப்படுவதைத் தடுக்கவும், நுகர்வோர் விரும்பும் மதுபான வகைகள் தடையின்றி கிடைப்பதை உறுதி செய்யவும் இந்த முன்னெடுப்பு தமிழக அரசால் மேற்கொள்ளப்பட்டது. இந்தத் திட்டம் சென்னை, திருச்சி, மதுரை மற்றும் திருநெல்வேலி போன்ற முக்கிய நகரங்களில் அதிக வரவேற்பைப் பெற்றுள்ளதாக டாஸ்மாக் நிர்வாகத் தரப்பில் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. எனினும், ஒட்டுமொத்த மது விற்பனை வருவாயுடன் ஒப்பிடுகையில், ஆன்லைன் பணப்பரிவர்த்தனை மூலம் நடக்கும் விற்பனை மிகவும் சொற்பமான அளவிலேயே இருப்பது குறிப்பிடத்தக்கது.

புள்ளிவிவரங்களின்படி, தமிழகம் முழுவதும் டாஸ்மாக் கடைகளில் சராசரியாக நாளொன்றுக்கு சுமார் 160 கோடி ரூபாய் மதிப்பிலான மது விற்பனை நடைபெறுகிறது. ஆனால், அதிகாரப்பூர்வ இணையதளமான tasmac.tn.gov.in மூலமாக வெள்ளிக்கிழமை முதல் திங்கட்கிழமை வரையிலான நாட்களிலேயே வெறும் 7 முதல் 9 லட்சம் ரூபாய் மட்டுமே வசூலாகிறது. இந்தத் தொகை மிகக் குறைந்த அளவாக இருந்தாலும், பொதுமக்களிடையே இந்த வசதி குறித்து விழிப்புணர்வு அதிகரித்து வருவதாகவும், எதிர்காலத்தில் இதன் பயன்பாடு மேலும் உயரும் என்றும் அதிகாரிகள் நம்பிக்கை தெரிவிக்கின்றனர். இருப்பினும், தரைமட்ட அளவில் இன்னும் பல நடைமுறைச் சிக்கல்கள் நீடித்து வருகின்றன.

நேரடியாகக் கடைகளுக்குச் செல்லும் வாடிக்கையாளர்கள், இணையதளம் மூலம் மதுபானத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து பணம் செலுத்தி, அதன் பின்னர் QR குறியீட்டைப் பெற்றுக்கொள்ளும் முறை எளிமையாக இருப்பதாகக் குறிப்பிடுகின்றனர். ஆனால், கடை ஊழியர்களிடம் அந்த QR குறியீட்டைக் காண்பித்து மதுபானத்தைப் பெறுவதில் கடுமையான தாமதம் ஏற்படுவதாகப் புகார்கள் எழுந்துள்ளன. இணையத்தில் பணம் செலுத்திய பிறகும் மதுவை வாங்குவதற்கு நீண்ட நேரம் காத்திருக்க வேண்டிய சூழல் நிலவுவதால், ஊழியர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையே அடிக்கடி வாக்குவாதங்கள் நடைபெறுகின்றன. இதுவே இந்த புதிய திட்டத்தின் மீதான நம்பிக்கையைக் குறைப்பதாக நுகர்வோர் கருதுகின்றனர்.

தகவல் தொழில்நுட்பத் துறையில் பணிபுரியும் கே.கமேஷ் போன்ற நுகர்வோர், இந்த முறையை முழுமையாகச் செயல்படுத்த சில ஆலோசனைகளை முன்வைக்கின்றனர். ஆன்லைனில் பணம் செலுத்துபவர்களுக்காகத் தனி கவுண்டர்களை ஒதுக்கினால் மட்டுமே நீண்ட வரிசையையும், முறையற்ற கூடுதல் கட்டண வசூலையும் குறைக்க முடியும் என்று அவர்கள் கூறுகின்றனர். டாஸ்மாக் கடைக்கு வெளியே இணையதள முகவரி குறித்த அறிவிப்புப் பலகைகளைத் தெளிவாக வைக்க வேண்டும் என்றும், கடை ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளர்களை இந்த ஆன்லைன் முறையைப் பயன்படுத்த ஊக்குவிக்க வேண்டும் என்றும் கோரிக்கை விடுக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த கருத்துகளைக் கவனத்தில் கொண்டுள்ள டாஸ்மாக் நிர்வாகம், தற்போது நிலவும் குறைபாடுகளை ஆய்வு செய்து நடவடிக்கை எடுக்கப்படும் என்று உறுதியளித்துள்ளது.